Afin de déterminer si aucun élément de votre configuration système ne puisse entraver le bon fontionnement de Nero, On vous demande souvent de procéder à l'envoi de ce rapport.
Voici la marche à suivre
Lancer Nero Startsmart
Cliquez sur la petite flèche noire sur le bord gauche de la fenàªtre
Cliquez sur
Dans la barre Nero Toolkit
Lancer Nero Infotool vous obtiendrez cette fenàªtre:
cliquez sur
un rapport sera généré, sauvegardez le, et faites un copier/coller de ce rapport et postez le en réponse au message vous le demandant.Note importante pour les utilsateurs des versions à partir de 7.5.9.0
Pour cette version spécifique, pour avoir un rapport complet, il faut procédez de la màªme manière que ci-dessus, mais en postant 2 messages,
Premier message en cochant les cases de la manière suivante:
Second message en cochant les cases comme ci-dessous
Comment fournir le rapport de Nero Infotool Sous Nero 8
Sous Nero 8, l'interface NeroStartSmart a été complètement modifiée, il faut donc procéder comme suit:
Lancer Nero StartSmart, Une fenàªtre comme ci-dessous va s'ouvrir:
Cliquez sur
dans le coin inférieur gauche, vous obtiendrez ceci:
Cliquez sur Nero Infotool dans le menu
Si vous possédez un lecteur de CD-Rom, cette fenàªtre va apparaitre:
Si vous désirez connaitre les vitesses de lecture supportée par votre lecteur, il faut insérer un support dans celui-ci, sinon sautez ce test, vous obtiendrez ceci:
Contrairement aux versions précédentes, c'est un rapport complet qui est généré, il n'y a donc plus de cases à cocher, il suffira de cliquer sur
Et sauvegarder le rapport, et ensuite le poster en réponse au message vous le demandant.
Attention, ce rapport est très long et sature la capacité maximum d'un message, il faut donc le scinder en plusieurs messages.
